リサイクルトナー、再生トナー、純正トナーを豊富に揃えるステップワンが、お客様へ商品を安心スピーディーにお届けします。

はい。無料で回収致します。（弊社にご注文いただいた方のみに限ります。）なおレーザープリンタの互換トナーについては、 リサイクルできない商品ですので、回収を行っておりません。

回収のみの場合・・・当社より着払いの運送伝票を送付または回収手配を致します。

お客様がお持ちのカートリッジを再生依頼された場合・・・当社提携運送会社が回収にお伺い致します。

当社でリサイクルトナーをお買い上げの場合 ・・・リサイクルトナー納品時に回収用着払伝票または回収手配書を同梱しておりますので、ご利用下さい。

納品日から納品日より１年間の保証です。
使用開始日より１年ではございませんので、ご注意下さい。
印字不良等が発生致しました場合はカートリッジを交換致します。
また、リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターが故障した場合は、弊社が責任をもって修理致します。

ただし、以下の場合は保証対象外となります。

• 商品納品日より１年以上経過した商品
  ※未使用の商品・使用中の商品共に保証対象外です。
• すでにトナー残量10％以下の場合。
• お客様で分解・改造等をされている場合。
• 不良トナーカートリッジが回収不能の場合。
• その他天災・火災での故障の場合。
• 初期不良カートリッジを本体に装着されて故障した場合。
  ※初期不良とは、開封時にトナーがもれていたり、部品が欠損しているなど見た目で異常の判断できる場合です。
  また、当事案につきましてはカートリッジの保証につきましても、対象外(免責)となります。

詳しくは返品・保証についてのページをご覧下さい。

ご注文時に締め日、お支払い日のご希望をご相談下さい。個別に対応させて致します。

基本的に同じです。

商品詳細ページでご案内しています。印刷可能枚数は通常Ａ４用紙に５％連続印刷した場合の印刷枚数です。したがって印字内容によっては枚数は変わってきます。

トナーカートリッジごとにリサイクル可能な限界の回数がございます。
再生可能回数など詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

在庫のある製品は当日または翌営業日の発送となります。
お取り寄せ商品については２～３営業日、預り再生品は７～１０営業日後の発送となります。

詳しくはお届けについてのページをご覧下さい。

プリンタから一度取り出し、水平に軽く振って(傾けて)、もう一度トナーカートリッジを セットしてみて下さい。少しですが使える場合がございます。
しかし長くは使えませんので、交換用のトナーカートリッジをご用意下さい。

印刷可能枚数はＡ４標準原稿が印刷できる枚数です。（あくまで目安ですが）
Ａ４標準原稿はＡ４用紙に５％の面積で連続印刷したものです。最近のカラープリンターは単色で印刷しても他の色を少しずつ消費しておりますので、印刷枚数には誤差が出てきます。

※本来、トナー(粉)充填量で表記されるべきものですが、理解されにくいため、規定の枚数表記に統一されています。

プリンタメーカーがリサイクルしたトナーカートリッジです。

したがってメーカー保証付きになります。
純正トナーカートリッジと同じ扱いとなります。当社に在庫があるものもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

預り再生品・・・お客様から使用済みカートリッジを約１週間お預かりし、 リサイクル加工した商品です。（リサイクル加工の期間が必要です。）

再生在庫品・・・すでにリサイクル加工をし、弊社で在庫として持っているトナーカートリッジです。（納期が比較的短いです）

商品によってはホームページに掲載していないリサイクルトナー、 ホームページに載せるのが遅れているトナーカートリッジもございますので　お気軽にご相談下さい。

リサイクル可能なものとそうでないものがございます。
詳細についてはお気軽にご相談下さい。

誠に申し訳ございませんが、返品は承っておりません。ご使用機種・ご注文内容などをよくお確かめの上、ご注文下さい。

詳しくは返品・保証についてのページをご覧下さい。

回収した使用済みのカートリッジのカラーと違うカラーのトナーカートリッジにリサイクルは出来ません。 同じカラーのリサイクルトナーとして再生致します。

『再生在庫』のご注文時につきまして、使用済みのトナーカートリッジは必要ございません。新機種やトナーカートリッジが集まりにくい場合は 『預り再生』でのご注文となりますので、使用済みカートリッジをお預かりしてリサイクル（再生）致します。

ご注文商品及び内容や今後(今まで)のお付き合い等、総合的に考慮し、可能な限り対応致します。

※ご相談いただきましたお客様個別に対応致します。恐れ入りますが、見積合わせ・入札には参加しておりません。

※商品によっては価格調整のできない商品もございます。また、クレジットカード決済の場合、価格調整ができない場合がございます。